Liquidação

A liquidação é o momento em que uma cobrança agendada via Pix Automático é efetivamente executada pela Celcoin com base em um consentimento previamente autorizado e agendamento realizado.
O processo é automatizado e ocorre em conformidade com as condições acordadas no consentimento (valor, data, periodicidade e limites de valores).

Detalhamento da Liquidação com Base nos Horários Oficiais e Retentativas Obrigatórias

Horário de Execução da Cobrança
Conforme definido pelo Banco Central, a liquidação das cobranças do Pix Automático deve respeitar uma janela de execução que prioriza a disponibilidade do Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI) e o comportamento esperado pelo usuário pagador.

Janela Oficial de Execução

A tentativa primária de liquidação deve ocorrer assim que o dia se inicia:
A partir das 0h00 (horário de Brasília) da data prevista da cobrança.
Preferencialmente até as 8h00, para que a cobrança ocorra logo nas primeiras horas do dia.
Caso a liquidação não ocorra com sucesso na primeira janela do dia por falta de saldo na conta do usuário pagador, a Celcoin enviará uma notificação via webhook ao cliente e iniciará o fluxo de retentativas.

Retentativas Obrigatórias
O Banco Central exige que, em caso de falha na tentativa primária, o sistema realize três tentativas no total, de forma automático, dentro do mesmo dia da cobrança, conforme tabela abaixo:

Este fluxo se refere somente ao cenário onde o cliente pagador não possui saldo e a Celcoin automaticamente seguirá todas as etapas de retentativa ao longo do dia. Todos os eventos gerarão notificação via webhook.
Para o cenário de exceção onde por qualquer motivo o cliente recebedor não consiga receber o dinheiro, por exemplo, pela conta do recebedor estar bloqueada ou ter sido encerrada, a Celcoin enviará a notificação informando que não possível realizar a execução por falha do lado do cliente recebedor.

Fluxo de Tentativas Pós-Vencimento (até D+7)

Quantidade, Valores e Prazos Permitidos

Não é permitido extrapolar esse prazo, mesmo que nenhuma das tentativas tenha sucesso.

• As tentativas devem ser feitas em até 7 dias corridos após a data de vencimento (D+7).
• O recebedor pode tentar até 3 novas execuções da mesma cobrança dentro desse período de 7 dias em qualquer momento que ele desejar. Por exemplo: D+1, D+2 e D+3 ou então D+1, D+3 e D+7.
• Não é permitido solicitar novas tentativas após 7 dias, mesmo que não tenha sido realizado o débito.
• A cobrança obrigatoriamente será feito com o mesmo valor da cobrança na data de vencimento, desde que o consentimento ainda esteja ativo e o pagador não precisa autorizar novamente este fluxo - o Bacen definiu que o consentimento original já cobre todas as retentativas obrigatórias.

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É importante deixar claro para o cliente que mesmo que o fluxo do Pix Automático deste mês (ou recorrência) não tenha acontecido com sucesso, o consentimento continua ativo e no próximo mês a solicitação de agendamento ocorrerá normalmente, até que o cliente cancele o consentimento.

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Esta documentação ainda está sujeita a atualizações. Quando tivermos a versão final publicada, este aviso será removido de todas as páginas.