Atualização de telefone

Manter os dados de telefone do portador atualizados é fundamental para o funcionamento adequado dos produtos de cartão.

O telefone é utilizado como principal canal de comunicação com o cliente, sendo necessário para envio de notificações, validações de segurança e contato em situações operacionais.

Além disso, a atualização dessas informações contribui para o atendimento a requisitos regulatórios e boas práticas de segurança, garantindo que os dados do portador estejam sempre consistentes e atualizados.

Operações disponíveis

A gestão de telefones é realizada por meio de APIs específicas:

• Criar telefone → cadastrar um novo telefone para a conta
• Consultar telefones → listar os telefones vinculados à conta
• Atualizar telefone → alterar informações de um telefone existente

A atualização de telefone pode ser realizada por meio da API de atualização de telefone.

No entanto, quando houver necessidade de preservar o histórico dos telefones utilizados pela conta, recomenda-se a criação de um novo telefone, em vez de sobrescrever o telefone existente.

Nesse cenário, o fluxo recomendado é:

1. Criar um novo telefone com o campo active definido como false
2. Atualizar o telefone atualmente ativo para active: false
3. Atualizar o novo telefone para active: true

Esse processo garante que o telefone anterior permaneça registrado para fins históricos, mantendo apenas um telefone ativo por tipo.

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Importante:

• Deve existir apenas um telefone ativo por tipo para a conta
• A ativação de um novo telefone deve sempre ser precedida pela desativação do telefone anteriormente ativo