Bloqueio de valores
Bloqueio de valores:
Assim que receber uma solicitação via MED 2.0, a Celcoin efetivará automaticamente o bloqueio do saldo na conta do cliente, previamente à análise da infração. O bloqueio de valores poderá ser total ou parcial, dependendo do caso.
A transação será analisada pela Celcoin em até 7 dias corridos, conforme prazo regulatório estabelecido pelo Banco Central e valor permanecerá indisponível para movimentação até a conclusão da análise.
Ao final da apuração, caso a infração seja rejeitada, os valores serão desbloqueados. Caso a infração seja aceita, o saldo permanecerá bloqueado até que a instituição responsável pela abertura do MED solicite a devolução dos valores.
Comportamento na Conta do Cliente:
- O saldo bloqueado permanece na conta, porém o valor não poderá ser utilizado para transferências ou pagamentos por exemplo, portanto, neste momento o valor não está sendo retirado da conta;
- Com a finalidade de atingir o valor total da infração, poderão ocorrer múltiplos bloqueios sequenciais na conta;
- O extrato refletirá todas as movimentações relativas a esses bloqueios com o tipo da transação "BLOCKEDAMOUNT".
- Um Webhook será enviado conforme abaixo:
| Evento | Descrição |
|---|---|
| pix-med-balance-blocked | Evento disparado sempre que for realizado um bloqueio de saldo MED. |
Bloqueio total
Acontece quando é possível bloquear o valor total da transação relativa a infração.
Exemplo de webhook de bloqueio de saldo por infração recebida: status": "TOTALY_BLOCKED"
{
"webhookId": "InfractionBlock-dc9c7877-ea4f-4804-ad36-3a336ec59570",
"body": {
"blockId": "123456789",
"fundsRecoveryId": "dc9c7877-ea4f-4804-ad36-3a336ec595",
"blockMode": "TOTAL",
"reason": "FRAUD_INVESTIGATION",
"reasonDescription": "Transação suspeita de fraude e foi aberto uma recuperação de valores para ela",
"infractionId": "dc9c7877-ea4f-4804-ad36-3a336ec59570",
"amounts": {
"requestedBlockAmount": 100,
"blockedAmount": 100,
"previusBlockedAmount": 0,
"remainingToBlockAmount": 0,
"totalBlockedAmount": 100
},
"account": {
"bank": "12345678",
"taxId": "00000000000",
"name": "Fulano",
"branch": "0001",
"account": "438582942"
},
"transaction": {
"debitParty": {
"bank": "87456132",
"taxId": "00000000000",
"name": "Ciclano",
"branch": "0001",
"account": "00000000"
},
"endToEnd": "E08561701202601160011KVI1D1O641M",
"creditParty": {
"bank": "12345678",
"taxId": "00000000000",
"name": "Fulano",
"branch": "0001",
"account": "438582942"
}
},
"status": "TOTALY_BLOCKED"
},
"entity": "pix-med-balance-blocked",
"createTimestamp": "2026-02-13T19:40:25.7277196Z",
"status": "TOTALY_BLOCKED"
}
Bloqueio Parcial
Quando não é possível bloquear o valor integral, poderão ser realizados bloqueios parciais de saldo. Podendo ocorrer diversos bloqueios até atingir o valor da transação.
Exemplo de webhook de bloqueio de saldo por infração recebida: status": "PARTIAL_BLOCKED
{
"webhookId": "InfractionBlock-dc9c7877-ea4f-4804-ad36-3a336ec59570",
"body": {
"blockId": "123456789",
"fundsRecoveryId": "dc9c7877-ea4f-4804-ad36-3a336ec595",
"blockMode": "TOTAL",
"reason": "FRAUD_INVESTIGATION",
"reasonDescription": "Transação suspeita de fraude e foi aberto uma recuperação de valores para ela",
"infractionId": "dc9c7877-ea4f-4804-ad36-3a336ec59570",
"amounts": {
"requestedBlockAmount": 100,
"blockedAmount": 20,
"previusBlockedAmount": 0,
"remainingToBlockAmount": 80,
"totalBlockedAmount": 20
},
"account": {
"bank": "12345678",
"taxId": "00000000000",
"name": "Fulano",
"branch": "0001",
"account": "438582942"
},
"transaction": {
"debitParty": {
"bank": "87456132",
"taxId": "00000000000",
"name": "Ciclano",
"branch": "0001",
"account": "00000000"
},
"endToEnd": "E08561701202601160011KVI1D1O641M",
"creditParty": {
"bank": "12345678",
"taxId": "00000000000",
"name": "Fulano",
"branch": "0001",
"account": "438582942"
}
},
"status": "PARTIAL_BLOCKED"
},
"entity": "pix-med-balance-blocked",
"createTimestamp": "2026-02-13T19:40:25.7277196Z",
"status": "PARTIAL_BLOCKED"
}Tabela de apoio - Webhook:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| reason | Motivo do bloqueio - FRAUD_INVESTIGATION |
| status | Indica se o bloqueio foi realizado de forma integral ("TOTALY_BLOCKED") ou parcial ("PARTIAL_BLOCKED") |
| requestedBlockAmount | Valor solicitado pela infração para ser bloqueadoo |
| blockedAmount | Valor efetivamente bloqueado |
| previusBlockedAmount | Valor bloqueado anteriormente |
| remainingToBlockAmount | Valor que falta para atingir o total requisitado |
| totalBlockedAmount | Soma dos valores bloqueados |
Monitoramento da conta:
O monitoramento da conta no contexto do MED ocorre quando é recebida uma solicitação de recuperação de valores, porém não é possível bloquear integralmente o montante solicitado, normalmente por insuficiência de saldo na conta do cliente no momento da requisição.
Nesses casos, para garantir a efetividade do processo de recuperação, é aplicado o status operacional BLOQUEIO-MED à conta.
Esse status permite que a conta permaneça ativa para recebimentos, mas com restrições específicas de movimentação, viabilizando o acompanhamento contínuo de entradas financeiras relacionadas ao objeto da fraude.
Durante o período em BLOQUEIO-MED, o cliente final poderá perceber que:
- Não conseguirá realizar transferências ou pagamentos;
- Continuará recebendo valores normalmente;
- O saldo poderá ser bloqueado total ou parcialmente conforme novas entradas;
- A conta permanecerá sob monitoramento até a conclusão da análise do MED ou até que seja atingido o valor solicitado;
Importante: trata-se de uma medida regulatória, não configurando encerramento automático da conta, mas sim uma restrição operacional temporária vinculada à investigação de fraude.
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