Desbloqueio de valores

Desbloqueio integral

Caso a análise conclua que não houve fraude ou caso ocorra o cancelamento da recuperação de valores pela IF que abriu a solicitação, o valor bloqueado será integralmente desbloqueado.

Comportamento na Conta do Cliente:

O saldo volta a compor o disponível da conta;
Neste cenário não existe transferência de valores;
Mesmo que possam ter ocorridos múltiplos bloqueios na conta, ocorrerá apenas um desbloqueio do valor total da infração.
O extrato refletirá as movimentações relativas a esses desbloqueios com o tipo da transação "UNLOCKEDAMOUNT"
Um Webhook será enviado ao cliente conforme abaixo:

Evento	Descrição
pix-med-balance-unblocked	Evento disparado sempre que for realizado um desbloqueio de saldo

Exemplo de webhook desbloqueio de saldo total

{
    "webhookId": "InfractionUnblock-134a2fa5-2a04-4d17-871e-8202d37955a1",
    "body": {
        "blockId": "123456789",
        "fundsRecoveryId": "134a2fa5-2a04-4d17-871e-8202d37955a1",
        "unblockReasonDescription": "Descrição do motivo de desbloqueio",
        "infractionId": "134a2fa5-2a04-4d17-871e-8202d37955a1",
        "amounts": {
            "unblockedAmount": 1.33,
            "totalBlockedAmount": 1.33
        },
        "unblockReason": "DISAGREED",
        "account": {
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        },
        "transaction": {
            "debitParty": {
                "bank": "87654321",
                "taxId": "12345678911",
                "name": "Ciclano",
                "branch": "0001",
                "account": "0000000"
            },
            "endToEnd": "E44471172202602131011U00c73d07",
            "creditParty": {
                "bank": "12345678",
                "taxId": "13245678911",
                "name": "Fulano",
                "branch": "0001",
                "account": "000000000"
            }
        },
        "status": "UNBLOCKED"
    },
    "entity": "pix-med-balance-unblocked",
    "createTimestamp": "2026-02-13T19:28:24.354789Z",
    "status": "UNBLOCKED"
}

Desbloqueio parcial

O desbloqueio parcial ocorre quando o regulador identifica que o valor total objeto da infração já foi integralmente recuperado no sistema financeiro, considerando:

Bloqueios realizados na Celcoin;
Bloqueios realizados em outras instituições participantes;
Análise consolidada do grafo transacional.

Assim, o regulador poderá determinar que parte do valor permaneça bloqueado e parte seja liberado ao cliente.

O desbloqueio parcial poderá ser executado quando:

O valor total da infração já estiver completamente recuperado no sistema (somatório entre instituições);
A Celcoin possuir valor bloqueado superior à parcela que lhe cabe transferir;
Houver determinação formal no fluxo do MED para liberação parcial;

O fluxo de desbloqueio parcial também poderá estar atrelado ao modelo de Transferência via Conta Interna (TEF), de modo que a Celcoin executa a transferência interna (TEF) da parcela determinada pelo regulador e o valor remanescente é desbloqueado na conta do cliente

Comportamento na Conta do Cliente:

Parte do saldo anteriormente bloqueado, volta a compor o disponível da conta;
O extrato refletirá as movimentações relativas a esses desbloqueios com o tipo da transação "UNLOCKEDAMOUNT"
Um Webhook será enviado ao cliente conforme abaixo:

Evento	Descrição
pix-med-balance-unblocked	Evento disparado sempre que for realizado um desbloqueio de saldo

Exemplo de webhook desbloqueio de saldo parcial

{
    "webhookId": "InfractionUnblock-134a2fa5-2a04-4d17-871e-8202d37955a1",
    "body": {
        "blockId": "123456789",
        "fundsRecoveryId": "134a2fa5-2a04-4d17-871e-8202d37955a1",
        "unblockReasonDescription": "Descrição do motivo de desbloqueio",
        "infractionId": "134a2fa5-2a04-4d17-871e-8202d37955a1",
        "amounts": {
            "unblockedAmount": 100.33,
            "totalBlockedAmount": 200.33
        },
        "unblockReason": "DISAGREED",
        "account": {
            "bank": "12345678",
            "taxId": "12345678911",
            "name": "Fulano",
            "branch": "0001",
            "account": "466428646"
        },
        "transaction": {
            "debitParty": {
                "bank": "87654321",
                "taxId": "12345678911",
                "name": "Ciclano",
                "branch": "0001",
                "account": "0000000"
            },
            "endToEnd": "E44471172202602131011U00c73d07",
            "creditParty": {
                "bank": "12345678",
                "taxId": "13245678911",
                "name": "Fulano",
                "branch": "0001",
                "account": "000000000"
            }
        },
        "status": "UNBLOCKED"
    },
    "entity": "pix-med-balance-unblocked",
    "createTimestamp": "2026-02-13T19:28:24.354789Z",
    "status": "UNBLOCKED"
}

Tabela de apoio - Webhook:

Campo	Descrição
unblockedAmount	Valor desbloqueado
totalBlockedAmount	Total bloqueado

Updated about 2 hours ago