Nesta etapa, o usuário é direcionado do ambiente da IR para o ambiente da IT a fim de confirmar o compartilhamento dos dados. O usuário acompanha o direcionamento por meio de uma tela informativa, sem a necessidade de realizar ações adicionais, tendo visibilidade de que o processo é seguro e de que a jornada continuará no ambiente da instituição de origem dos dados.

A Instituição Receptora deve informar de forma clara que o direcionamento está em andamento e assegurar que a transição ocorra sem fricções. É recomendável que a IR permita a retomada da jornada em caso de interrupção. Já a Instituição Transmissora deve conduzir o direcionamento para um canal digital seguro, priorizando o uso de aplicativo quando disponível e garantindo uma experiência contínua e confiável.

Seleção de métodos de direcionamento

Ordem de preferência do direcionamento: levar o usuário para um canal digital seguro, seguindo a ordem de preferência descrita abaixo.

a. Direcionar para o aplicativo da IT (Hybrid Flow).

b. Direcionar para a loja de aplicativos, caso aplicativo da IT não esteja instalado.

c. Direcionar para o ambiente browser da IT (Hybrid Flow) ou para a loja de aplicativo.

d. Direcionar para o aplicativo da IT com Hand-off (Hybrid Flow com Hand-off).

e. Direcionar para o aplicativo da IT (Hybrid Flow com Hand-off) ou para o ambiente em desktop da IT (Hybrid Flow).

Tela de Transição

Informações sobre o direcionamento: durante o direcionamento, exibir uma tela informativa, sem exigir ação adicional do usuário para confirmar o direcionamento, contendo, no mínimo, as informações abaixo.

a. Em andamento: indicação de que o direcionamento está em andamento.
Ex.: Estamos te direcionando para confirmar a operação.

b. Segurança: indicação de que o direcionamento é seguro.
Ex.: Direcionamento com a segurança Open Finance.

Vedação de ação adicional no direcionamento: não exigir qualquer ação adicional do usuário para confirmar o direcionamento, uma vez que a etapa possui caráter exclusivamente informativo.
Direcionamento entre dispositivos móveis: em dispositivo móvel, direcionar o usuário diretamente para o aplicativo da IT, sem passar por navegadores intermediários.