Alteração de status

A alteração de status do cartão permite controlar sua utilização ao longo do ciclo de vida.

Por meio dessas operações, é possível bloquear, desbloquear ou cancelar um cartão, conforme a necessidade do portador ou do produto.

Para cartões Multiapp, a alteração do status de um cartão, será automaticamente refletida no outro. Com exceção da ativação do cartão, que deverá ser realizada individualmente para cada cartão, crédito e pré-pago débito.

Quando utilizar

A alteração de status deve ser utilizada nos seguintes cenários:

Interromper temporariamente o uso do cartão
Retomar o uso de um cartão previamente bloqueado
Encerrar definitivamente o uso do cartão

Segurança na alteração de status

Operações de alteração de status são consideradas sensíveis e devem exigir autenticação do portador.

Recomenda-se a utilização de mecanismos como:

Biometria facial com prova de vida (liveness)
Senha do portador
Outros métodos de validação de identidade

Tipos de alteração de status

Bloqueio de cartão

O bloqueio deve ser utilizado quando o portador solicitar a interrupção do uso do cartão, normalmente por meio do aplicativo.

Após a execução, o cartão passa para o status BLOCKED, ficando impedido de realizar transações até que seja desbloqueado.

Essa ação é reversível por meio da operação de desbloqueio.

Desbloqueio de cartão

O desbloqueio permite que um cartão com status BLOCKED retorne para o status NORMAL, voltando a ser utilizado para transações.

Cancelamento de cartão

O cancelamento encerra definitivamente o uso do cartão.

Após essa ação:

o status será alterado para CANCELED
não será possível retornar o cartão para o status NORMAL
será necessário emitir um novo cartão para o portador

Status de cartão

Os possíveis status que podem ser atribuídos a um cartão são os seguintes::

Status	Descrição
CREATED	Criado no sistema
NORMAL	Ativo e elegível para transações. Padrão para cartões virtuais.
REISSUED	O cartão foi reemitido
BLOCKED	Temporariamente bloqueado. Um cartão pode ser bloqueado, por exemplo, se o titular do cartão tiver excedido suas tentativas permitidas de inserir uma senha.
PENDING	Cartão em processo de criação. Esse status ocorre entre o momento da solicitação e efetivação da criação de cartão.
WARNING	Um sinalizador de alerta geral é definido e as transações são desabilitadas, geralmente em casos de suspeita de fraude.
LOST	Perda relatada
ROBBED	Status em casos de roubo
EXPIRED	Cartão com data de expiração vencida
DAMAGED	Avariado
FRAUD	Suspeita de fraude
CANCELED	Cancelado
DELETED	Deletado
BROKEN	Não é mais fisicamente utilizável
THEFT	Status em casos de roubo
DEFECT	Defeito

🚧
Atenção!
Os status a seguir são irreversíveis e tornam o cartão inutilizável: LOST, ROBBED, EXPIRED, DAMAGED, FRAUD, CANCELED, DELETED, BROKEN, THEFT e DEFECT.

Como realizar a alteração

Para realizar a alteração de status do cartão, utilize as APIs disponíveis na plataforma.