No crédito, não existe um fluxo único e linear que se repete da mesma forma para todos os casos. Diferente de payments, em que normalmente a jornada é mais previsível e padronizada, crédito deve ser tratado como uma jornada que varia conforme o produto, as configurações de aprovação, garantia, cessão, desembolso e integrações externas envolvidas.
Isso significa que duas operações podem partir de um ponto parecido, mas seguir esteiras diferentes ao longo do processo. Em alguns cenários, a operação passa por etapas adicionais de qualificação, garantia consignável, pagamento de entrada, cessão pré ou pós-desembolso, ou ainda por dependências assíncronas de terceiros.
Por isso, a leitura correta de crédito não deve partir da expectativa de um fluxo fixo, e sim da compreensão da jornada configurada para aquele produto. O objetivo da integração não é apenas “executar uma chamada”, mas acompanhar uma esteira que evolui por eventos, mudanças de status e confirmações ao longo do tempo.
Por isso, vou colocar um diagrama de sequência aqui por produto, lembrando que se temos um cliente que usa o mesmo produto, ainda assim, a jornada dele por ser diferente.
- Fluxo padrão de crédito consignado leilão:
2.Fluxo padrão de crédito consignado - modalidade sem leilão
3.Fluxo de crédito pessoal Clean
4.Fluxo de Crédito Pessoal com Qualificação
- Fluxo crédito com pagamento de entrada de boleto:
