Discussions

Ask a Question
Back to All

Account invalid or missing

Ao tentar processar um PIX do tipo AGENCIA CONTA para contar externas, recebi o erro PBE7003 com a mensagem "Account invalid or missing". A transação foi recusada, mas os dados da conta creditada parecem estar preenchidos corretamente no payload:

{
"jobData": {
"entity": "pix-payment-out",
"createTimeStamp": "2025-04-17T09:34:21.7296963",
"status": "ERROR",
"body": {
"id": "xxxxxxxx",
"amount": 1423.16,
"clientCode": "xxxxxxxxxx",
"transactionIdentification": null,
"endToEndId": "xxxxxxxxxxx",
"initiationType": "MANUAL",
"paymentType": "IMMEDIATE",
"urgency": "HIGH",
"transactionType": "TRANSFER",
"debitParty": {
"account": "888888",
"branch": "0001",
"taxId": "88888888",
"name": "FULANO PAGADOR",
"accountType": "TRAN"
},
"creditParty": {
"bank": "00000000", (ISPB BANCO DO BRASIL)
"key": null,
"account": "12345",
"branch": "1234",
"taxId": "999999999",
"name": "CICLANA RECEBEDORA",
"accountType": "CACC"
},
"remittanceInformation": null,
"currentBalance": 1000000,
"oldBalance": 1001423.16,
"dataInsercao": "2025-04-17T09:34:19+00:00"
},
"error": {
"errorCode": "PBE7003",
"message": "Account invalid or missing"
},
"webhookId": "xxxxxxxxxxxx"
},
"returnValue": null
}

Em stag consigo realizar pagamentos normalmente, porém em produção sempre acabo nesse erro

Há alguma regra específica para o formato da conta (ex.: dígito verificador obrigatório)?

Existe algum padrão específico (como formatação ou validação adicional) que pode causar essa divergência entre os ambientes?

Quais são as causas mais comuns para esse tipo de erro (account missing or invalid) em produção?